FAQ - Häufige Fragen

• Weiterbewilligungsanträge und Veränderungsmitteilungen können online ausgefüllt und eingereicht werden (nach dem Aufrufen der Startseite auf "Anmelden" klicken)
• Nachrichten, Anlagen und Anhänge können über jobcenter.digital bequem und schnell gesendet werden
• Hausbriefkasten: dieser wird täglich geleert, um Ihre Unterlagen umgehend an den Fachbereich weiter zu leiten
• Per Fax: auch hier findet eine tägliche Sichtung und Weiterleitung an den Fachbereich statt.

Informieren Sie bitte sofort das Jobcenter und reichen Sie eine Kopie Ihres Arbeitsvertrages gemeinsam mit der Veränderungsmitteilung ein. Machen Sie in dieser bitte konkrete Angaben zum Arbeitgeber, der Tätigkeit,  zur Arbeitszeit, dem vereinbarten Entgelt und der voraussichtlichen ersten Lohnzahlung. Sobald Ihnen der schriftliche Arbeitsvertrag vorliegt übersenden Sie bitte eine Kopie davon

Sie können diese Änderung schnell und bequem online mitteilen.

Sofern Ihre Miete bisher aufgrund einer Abtretungserklärung direkt durch das Jobcenter an den Vermieter überwiesen wurde, müssen Sie darauf achten, die Mietzahlung unter Umständen zukünftig (wieder) selbst sicherzustellen, z.B. durch Dauerauftrag an den Vermieter. Dies ist dann der Fall, wenn Ihr Anspruch auf Arbeitslosengeld II aufgrund des Einkommens aus der Erwerbstätigkeit nur noch in geringer Höhe besteht oder ganz wegfällt.

Wenn Sie Arbeitslosengeld II beziehen, ist laut Gesetz jede Arbeit grundsätzlich zumutbar (§ 10 Sozialgesetzbuch II). Dabei achten die Arbeitsvermittlerinnen und Arbeitsvermittler auf Ihren bisherigen Lebenslauf und Ihre Qualifikation.

Das Ziel, dauerhaft eine Arbeitsstelle zu finden, kann nur gelingen, wenn Sie und Ihre Arbeitsvermittlerin/ Ihr Arbeitsvermittler konstruktiv zusammen arbeiten (konstruktives Arbeitsbündnis). Wichtig ist dabei, die nächsten Schritte auf dem Weg zurück ins Erwerbsleben gemeinsam festzulegen. Dies geschieht in der Eingliederungsvereinbarung.

Wie der Name schon sagt, ist es eine Vereinbarung, die für beide Seiten – Sie und das Jobcenter – Rechte und Pflichten enthält und die von Ihnen und Ihrer Arbeitsvermittlerin/ Ihrem Arbeitsvermittler unterschrieben wird. Da in der Eingliederungsvereinbarung alles Wichtige für die nächsten Monate festgelegt wird, sollten Sie sich vorab Gedanken machen, welche Ziele Sie haben, welche nächsten Schritte anstehen und wo Sie Unterstützung brauchen.

Die Vorlage einer Arbeitsunfähigkeits- bzw. Liegebescheinigung (bei stationärem Aufenthalt) ist zwingend erforderlich.

Wenn Sie krank sind und deshalb einen Termin nicht wahrnehmen können, teilen Sie uns bitte noch am selben Tag Ihre Arbeitsunfähigkeit und deren voraussichtliche Dauer mit. Die Kontaktdaten finden Sie auf der Einladung, die Sie vom Jobcenter erhalten oder im auf der Internetseite im Bereich telefonische Erreichbarkeit.

Grundsätzlich sind Sie als Arbeitslosengeld II-Empfänger/-in verpflichtet, die Termine im Jobcenter wahrzunehmen. Wie bei einem regulären Arbeitsverhältnis auch ist dem Jobcenter bei Krankheit eine ärztliche Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung vorzulegen. Sollten Sie Termine aufgrund langanhaltender Krankheit nicht wahrnehmen können, ist die Vorlage einer Wegeunfähigkeitsbescheinigung notwendig.

Hier brauchen Sie die Genehmigung Ihres Maßnahmeträgers, also des Veranstalters der Maßnahme. Teilen Sie aber dem Jobcenter Ihre Ortsabwesenheit mit.

Arbeitsgelegenheiten sind Beschäftigungen auf dem sogenannten 2. Arbeitsmarkt (öffentlich geförderte Beschäftigung) für Personen, die seit längerer Zeit arbeitslos sind.

Im Rahmen einer solchen Beschäftigung können Sie wieder wertvolle Arbeitserfahrung sammeln, im Team mit Kolleginnen und Kollegen arbeiten und Ihre Beschäftigungsfähigkeit verbessern. Es handelt sich um sinnvolle Tätigkeiten in unterschiedlichen Berufsfeldern.

Die Beschäftigung im Rahmen einer Arbeitsgelegenheit ist eine Chance – entscheidend ist, was Sie daraus machen. Insbesondere für Menschen mit starken gesundheitlichen Einschränkungen, die nicht Vollzeit arbeiten können, sind Arbeitsgelegenheiten in einem geschützten Umfeld und mit besonderer Betreuung ein Weg, am gesellschaftlichen Leben teilzunehmen.

Die Berufsberatung der Agentur für Arbeit unterstützt Dich bei der beruflichen Orientierung, sowie der Ausbildungssuche. Das Jobcenter kann dich dabei ebenfalls aktiv begleiten. Solltest du beim Lernen Schwierigkeiten oder  persönliche Probleme haben oder aus anderen Gründen keine betriebliche Ausbildung finden, so können wir prüfen, ob Du für eine überbetriebliche Ausbildungsform (integrativ oder kooperativ) in Frage kommst – dazu berät Dich Deine Arbeitsvermittlerin im Bereich U30 im Jobcenter.

Bei der Vorlage von Kontoauszügen besteht die Möglichkeit, Empfängernamen bestimmter Soll-Buchungen in den in Artikel 9 Absatz 1 der Datenschutz-Grundverordnung (Verordnung (EU) 2016/679) genannten Bereichen (Parteien, Gewerkschaften, religiöse Vereinigungen etc.), die keinen Bezug zu den SGB II-Leistungen haben, auf den Kopien der Kontoauszüge zu schwärzen.

Im Verwendungszweck muss dabei die allgemeine Bezeichnung der Buchung (z. B. „Mitgliedsbeitrag“) und deren Höhe noch erkennbar bleiben. Nicht geschwärzt werden dürfen sämtliche Angaben zu Haben-Buchungen, Kontostände (Saldo am Ende des Auszuges) und insbesondere Soll-Buchungen, die von diesem Gesetz betroffen sind (Mietzahlungen, Heizkosten, Stromzahlungen, Zahlungen für Unterhalt und Versicherungsbeiträge usw., vergleiche BSG, Urteil vom 19.02.2009 – B 4 AS 10/08 R).

Falls Sie schon registriert sind, können Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort anmelden. Klicken Sie hierzu auf den Anmeldebutton und geben Ihren Benutzernamen und Passwort ein.

Sollten Sie nicht registriert sein, folgen Sie bitte der untenstehenden Anleitung.

• Um das Online Angebot des JC Saalfeld-Rudolstadt zu nutzen, klicken Sie auf „jobcenter.digital“.
• Um uns etwas mitzuteilen, müssen Sie sich zuerst registrieren. Dazu klicken Sie bitte oben auf Anmelden. Bei der Anmelde- und Registrierungsseite haben Sie die Möglichkeit sich per Registrierungsdaten (welche Sie als Kunde vom JC von Ihrem persönlichen Ansprechpartner erhalten können) als Privatperson zu registrieren.
• Auf der sich nun öffnenden Seite, können Sie auswählen für welches Anliegen Sie Ihr Benutzerkonto nutzen möchten.
• Nach ihrer Auswahl können Sie auf „WEITER“ klicken.
• Im Anschluss gelangen Sie auf die Seite, auf der Sie einen Registrierungs-PIN anfordern können.
• Klicken Sie bitte auf „Registrieren“ um sich anzumelden.
• Nun öffnet sich eine Seite bei der Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort registrieren können.
• Nach Eingabe Ihrer Angaben, klicken Sie auf „WEITER“.
• Jetzt gelangen Sie auf die Registrierungsseite, bei der Sie Ihre Personendaten erfassen bzw. eingeben.
• Nach Eingabe Ihrer Personalien, klicken Sie auf „WEITER“.
• Der PIN wird Ihnen nun per Post zugesandt.
• Nach Erhalt des „PIN zur Freischaltung Ihres Benutzerkontos“, folgen Sie den Anweisungen (Punkt 1-4) des PIN-Briefs. Bei Bedarf steht Ihnen der Technische Support unter der Telefonnummer 0800 4555501 zur Verfügung.

• Registrierung (siehe obigen Punkt)
• Nach erfolgreicher Anmeldung gelangen Sie auf Ihre Startseite.
• Im unteren Bereich Ihrer Startseite gelangen Sie unter anderem auf Ihr Postfach.
• Dort können Sie dem Jobcenter eine Nachricht senden und empfangen.
  Um eine Nachricht zu senden, klicken Sie oben auf „NACHRICHT SCHREIBEN“.
• Hier können Sie je nach Anliegen zwischen Jobcenter und der Bundesagentur für Arbeit wählen. Um dem Jobcenter eine Nachricht zu schreiben, wählen Sie dazu den linken Bereich „Jobcenter“ aus.
• Unterhalb des ausgewählten Bereichs befindet sich eine Klappleiste, durch welche Sie Ihr Anliegen auswählen bzw. mitteilen.
• Nach Eingabe des Betreffs und der Nachricht, können Sie diese mit dem Button „ABSENDEN“ versenden.

• Registrierung (siehe obigen Punkt)
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• Registrierung/Anmeldung (siehe obigen Punkt)
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